{"id":2590,"date":"2015-08-13T14:33:47","date_gmt":"2015-08-13T12:33:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.gap.consulting\/?p=2590"},"modified":"2020-03-26T10:58:34","modified_gmt":"2020-03-26T09:58:34","slug":"virtual-beacons-co-so-beeinflusst-die-digitalisierung-den-einzelhandel-wirklich-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gap.consulting\/en\/virtual-beacons-co-so-beeinflusst-die-digitalisierung-den-einzelhandel-wirklich-2\/","title":{"rendered":"Virtual Beacons & Co. \u2013 So beeinflusst die Digitalisierung den Einzelhandel wirklich"},"content":{"rendered":"
\"Virtual<\/figure>\n\n\n\n

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Seit Jahren sagen Untergangspropheten den Tod des Einzelhandels sowie das Aussterben der Innenst\u00e4dte voraus \u2013 und nennen Online-Shops und die fortschreitende Digitalisierung als Gr\u00fcnde. Doch den prognostizierten Untergang des Einzelhandels wird es in dieser Form nicht geben. Location Based Services (LBS) werden ihren Anteil daran haben.<\/p>\n\n\n\n

Zweifellos gewinnen Online-H\u00e4ndler heute immer mehr Marktanteile. \nSchaut man auf Amazon, Ebay, Apple oder Zalando, wird diese Tatsache \nwohl niemand leugnen wollen. Doch bietet die Digitalisierung auch f\u00fcr \nden lokalen Handel ganz neue Chancen, die ergriffen werden k\u00f6nnen und \nm\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

\u201c#Beacons & Co.: So beeinflusst #Digitalisierung den #Einzelhandel wirklich. #LocationBasedServices\u201c <\/a><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Dank der zunehmenden Smartphone-Nutzung des Konsumenten machen \nVirtual Beacons das Einkaufen im Laden zuk\u00fcnftig so intelligent wie \nCookies das Online-Shopping. Mithilfe der Instore-Navigation kann der \nKunde \u00fcber Angebote und aktuelle Aktionen informiert, oder einfach im \nLadengesch\u00e4ft begr\u00fc\u00dft oder verabschiedet werden.<\/p>\n\n\n\n

Bereits jetzt erm\u00f6glicht es die GETTINGS-Technik gemeinsam mit Kooperationspartnern wie Smartfocus, Konsumenten ganz individuell, mit der richtigen Nachricht anzusprechen. Und noch stehen wir am Anfang der Entwicklungen \u2013 vier Thesen, wie die Digitalisierung den Einzelhandel wirklich beeinflusst:<\/p>\n\n\n\n



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1. Online und Offline wachsen immer mehr zusammen<\/h1>\n\n\n\n

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Das K\u00e4uferverhalten hat sich in den vergangenen Jahren grundlegend ver\u00e4ndert. Der moderne Konsument informiert sich l\u00e4ngst in allen Kan\u00e4len \u00fcber ein Produkt und nutzt daf\u00fcr immer h\u00e4ufiger sein Smartphone.<\/p>\n\n\n\n

Diese Entwicklung kann dem Einzelhandel entgegenkommen. R\u00fcstet dieser\n technisch auf, wird der \u201ePoint of Sale\u201c im Zusammenspiel aus virtuellen\n Beacons und Smartphone erst richtig digital. Mit zunehmender Aufr\u00fcstung\n der Innenst\u00e4dte werden dem K\u00e4ufer je nach Aufenthaltsort sowie seinen \nindividuellen W\u00fcnschen und Bed\u00fcrfnissen relevante Services angeboten.<\/p>\n\n\n\n

Der Besuch und Kauf im \u201eShowroom Ladengesch\u00e4ft\u201c wird so wieder zunehmen und allt\u00e4glich. Dass zahlreiche Online-H\u00e4ndler beginnen, selbst auch Filialen in Innenst\u00e4dten zu er\u00f6ffnen, unterstreicht diesen Trend.<\/p>\n\n\n\n



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2. Das Offline-Verhalten dominiert das digitale Marketing<\/h1>\n\n\n\n

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Die Virtual-Beacon-Technologie und Cloud-L\u00f6sungen erlauben die Analyse des K\u00e4uferverhaltens und damit R\u00fcckschl\u00fcsse auf seine Interessen und Pr\u00e4ferenzen. Targeting und Retargeting sind so nicht l\u00e4nger ein Trumpf des Online-Handels.<\/p>\n\n\n\n

Vielmehr hat der lokale Handel sogar einen Vorteil gegen\u00fcber dem \nklassischen Online-H\u00e4ndler \u2013 denn die Ansprache der Konsumenten erfolgt \ndirekt vor Ort am \u201ePoint of Sale\u201c \u2013 in unmittelbarer N\u00e4he zum Produkt. \nDar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Faktoren wie Tageszeit und Wetter f\u00fcr die \nGestaltung ma\u00dfgeschneideter Kampagnen genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n

Ob es gerade regnet, wo sich ein Kunde aufh\u00e4lt und was er an diesem Ort im Regelfall tut, bestimmen k\u00fcnftig das digitale Marketing \u2013 immer unter der Voraussetzung, dass der Konsument den Zugriff auf seine Standortdaten zul\u00e4sst. Die Folge: Je digitaler der Einzelhandel, desto bedeutender das Offline-Verhalten des Kunden.<\/p>\n\n\n\n



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3. Personalized Pricing wird auch im Einzelhandel real<\/h1>\n\n\n\n

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Die Ank\u00fcndigung des Schweizer Detailhandels Coop, mithilfe von Big Data Analysen auf personalisierte Preisgestaltung zu setzen, sorgte vor einigen Monaten f\u00fcr Aufsehen. Ein Algorithmus analysiert in Echtzeit das Verkaufsverhalten, auf dessen Grundlage Rabatte und Aktionen individuell angepasst werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Was Online-Shops bereits umsetzen, wird auch im station\u00e4ren Handel zur Realit\u00e4t werden \u2013 auch wenn Coop seine Big-Data-Strategie nach einer Testphase vorerst nochmal auf Eis gelegt hat.<\/p>\n\n\n\n

Wir werden es immer h\u00e4ufiger sehen, dass die gewonnenen Informationen \u00fcber Kaufbereitschaft und -verhalten in entsprechend personalisierten Rabatten und Aktionen m\u00fcnden, die \u00fcber Location Based Services an den Kunden weitergegeben werden.<\/p>\n\n\n\n



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4. Der Einkauf wird pers\u00f6nlicher!<\/h1>\n\n\n\n

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Die Cloud-Anwendungen von morgen bieten nicht nur intelligente Rabatte an, um Kunden zu gewinnen. Sie gestalten den Einkauf auch pers\u00f6nlicher. Was fr\u00fcher Tante Emma \u00fcber unsere Kaufgewohnheiten wusste, wei\u00df heute eine App.<\/p>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus haben Virtual Beacons das Potenzial, die Verkaufs- und Beratungsfl\u00e4che in Zukunft digital zu vergr\u00f6\u00dfern. Damit entlasten sie bei steigenden Ums\u00e4tzen das Verkaufspersonal. So kann die entsprechende App im Modegesch\u00e4ft Hinweise geben, welches Hemd, welche Krawatte und welcher Regenmantel am besten zum rabattierten Anzug passen.<\/p>\n\n\n\n



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Beacons sind l\u00e4ngst nicht das Ende der technischen Entwicklung<\/h1>\n\n\n\n

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Die M\u00f6glichkeiten, den Kunden vor Ort gezielt mit personalisierten Angeboten anzusprechen, sind vorhanden. Jetzt muss der Einzelhandel sie nur wahrnehmen \u2013 zumal neue Innovationen die bislang bestehenden technischen H\u00fcrden \u00fcberwindbar machen.<\/p>\n\n\n\n

\u201c#Online und #Offline wachsen immer mehr zusammen \u2013 dank #VirtualBeacons und #LocationBasedServices\u201c<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

So hat der GETTINGS-Kooperationspartner Smartfocus mit Virtual Beacons, bei denen eine physische Hardware-Installation vor Ort entf\u00e4llt, bereits die n\u00e4chste Stufe der Entwicklung eingeleitet. Die Beacon-Technologie mit einer fl\u00e4chendeckenden Installation von Bluetooth-Sendern hat sich wegen des hohen Betreuungsaufwands und zu kurzer Batterielaufzeiten hingegen als nicht praxistauglich erwiesen.<\/p>\n\n\n\n

Noch k\u00f6nnen H\u00e4ndler viele Dinge ausprobieren und testen. In den \nkommenden Monaten und Jahren wird sich der Markt jedoch rasant \nweiterentwickeln \u2013 und mit ihm ein Kunde, der gezielt angesprochen und \ndabei nicht \u201e\u00fcbers\u00e4ttigt\u201c werden will.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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