Vertrauen ist gut, die Blockchain ist besser
Zahllose Unternehmen und viele Branchen spüren seit nunmehr geraumer Zeit die Auswirkungen der disruptiven Seite der Digitalisierung. Ich habe mich vor kurzem mit der Frage beschäftigt, warum der Immobilienmarkt eigentlich davon bis heute nicht betroffen ist. Sicher: Die meisten Menschen suchen heute online nach Immobilien. Aber bis auf diesen Umstand haben sich der Immobilienmarkt und […]
GAP CONSULTING optimiert Ihre digitalen Geschäftsprozesse
Es hatte einige Jahre fast schon etwas von einem Running Gag: Das Warten auf den Durchbruch der Gattung Mobile. In der Branche rund um digitale Geschäftsprozesse wurde immer wieder der Siegeszug mobiler Kanäle, Dienste und Kampagnen angekündigt, doch der Smartphone-Screen fand längere Zeit nicht wirklich die gewünschte Akzeptanz. Das vergangene Jahr, aber ganz besonders auch die […]
Die Zukunft von Chatbots – Wie lassen sie sich wirklich sinnvoll einsetzen?
Ein Schach-Bot wie Deep-Blue oder ein Poker-Bot wie Libratus konnten die weltbesten menschlichen Kontrahenten schlagen. Würde man sie jedoch bitten, eine Pizza zu bestellen, würden sie die Frage nicht verstehen. KI-Bots und Chatbots waren die längste Zeit sehr spezialisierte Tools. Sie sind darauf ausgelegt, bestimmte Aufgaben so gut wie möglich zu erledigen. Sind sie erst […]
Jenseits der Filter Bubble. Warum es sinnvoll ist, Filterblasen zu durchbrechen.
Der Einfluss von Algorithmen wächst zusehends. Welche Musik oder Videos uns bei Spotify oder YouTube vorgeschlagen werden, hängt stark davon ab, was wir aktuell und in der Vergangenheit gehört oder gesehen haben. Auf Basis dieses Verhaltens bewertet der im Hintergrund analysierende Algorithmus unseren Geschmack. Das führt dazu, dass wir uns als Nutzer und als Konsumenten […]
Advanced Programmatic Advertising: Plädoyer für eine intelligentere Form des Programmatic Advertising.
Seit etwa 10 Jahren ist nun Programmatic Advertising – manchmal auch Real-Time-Advertising genannt – in seiner heutigen Form Realität. Zeit also, einen Blick auf die aktuelle Praxis des individualisierten Real-Time-Marketings zu werfen. Im Folgenden möchte ich darum überlegen, in welche Richtung sich dieser Bereich des Online- und Mobile-Marketings entwickelt hat, was nach wie vor noch fehlt und […]
Daten sind der Dreh- und Angelpunkt der Digitalisierung. Über die Kunst, Daten richtig zu nutzen.
Daten fallen heute fast überall an. Wenn ich mit meinem Smartphone die Straße überquere und dabei eine Google-Anfrage stelle, gibt der GPS-Sensor darüber Auskunft, wo exakt ich mich aufhalte und wohin ich mich bewege. Meine Google-Anfrage lässt wiederum Schlüsse darüber zu, wofür ich mich gerade interessiere und mein Google-Profil stellt ein kleines „Mini-Me“ meiner Persönlichkeit dar. […]
Warum das Marketing angesichts der Digitalisierung neu gedacht werden muss.
Das Jahr 2017 startete mit einer guten Nachricht: Die Etats für Werbung und Marketing werden voraussichtlich auch dieses Jahr wieder steigen. Die großen Herausforderungen bleiben jedoch bestehen. Insbesondere die Digitalisierung des Marketings und der „Nachweis von Werbewirkung“ sind die großen Aufgaben für Marketer, die sich durch die Verfügbarkeit von immer mehr Daten stellen. Eine grundlegende Veränderung im […]
Sponsored Products, Mass Customization und Exclusive Access. Über unterschätzte Ansätze im Marketing.
Die jüngste Studie von Veritas, der „Global Databerg Report“, förderte zutage, dass nach wie vor die Hälfte der deutschen Unternehmen nicht für die DSGVO gerüstet ist. Und auch die etwas ältere Bitkom-Studie ergab, dass erst 13 Prozent der Unternehmen tatsächlich konkrete Maßnahmen eingeführt haben, um den neuen Anforderungen und Verpflichtungen gerecht zu werden (Stand: 09/2017). Die neue Datenschutzgrundverordnung wird voraussichtlich noch […]
Big Data im Marketing: Über die Chancen und Herausforderungen der digitalisierten Customer Journey.
Seit einigen Jahren erleben wir, dass sich das Marketing durch die Digitalisierung grundlegend verändert. Viele der Neuerungen werden sich bald als Standard im Marketing etablieren, davon bin ich überzeugt. Ohne Multi-, Cross- und Omni-Channel-Marketing beziehungsweise Retailing werden Unternehmen ihre Kunden nicht mehr erreichen. Denn nicht nur die technischen Möglichkeiten haben sich verändert, sondern mit ihnen […]